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我用发到我email中的用户名和密码登陆,但提示"Access Denied"或“Wrong Login Name or Password.” 是什么问题?
请确认用户名和密码大小写无误。通常可能是您用报告ID登陆了交易平台,而不是用交易ID。如果您收到2组ID,请使用正确的一组ID登陆。另外,请确认在Windows 版本的平台登陆框中选择正确的帐户类型。如果您的帐户是真实帐户或机构帐户,请在登陆框中选择 “Real”,而不是 “Demo”

请根据您登陆交易平台的方式选择下列的步骤指导。如果按照以下步骤,您在登陆时仍然遇到错误提示,可能是您输入了不正确的信息,您可以发送e-mail至techsupport@cbfx.com说明您的情况。


模拟帐户(Windows版本):

您用注册号 “CBFX” 安装平台后,双击您桌面上的 “ICTS-WinTrader” 图标。系统将提示您输入已经发送到您电子邮箱中的用户名和密码。在帐户类型中选择“demo” 。

模拟帐户 (Java 版本):

打开 http://www.cbfx.com/ ,点击“模拟客户登陆”。在下一个页面中,点击 进入Java网页式在线交易平台” ,系统将打开Java平台,提示您输入已经发送到您电子邮箱中的用户名和密码。

真实帐户(Windows版本):

您用注册号 “CBFX” 安装平台后 双击您桌面上的 “ICTS-WinTrader” 图标。系统将提示您输入已经发送到您电子邮箱中的用户名和密码。在帐户类型中选择“Real”。如果您的帐户已交由第三方委托管理,请看下面的登陆交易报告”

真实帐户 (Java 版本):

打开 http://www.cbfx.com/ ,点击“个人客户登陆”。在下一个页面中,点击 进入Java网页式在线交易平台” ,系统将打开Java平台,提示您输入已经发送到您电子邮箱中的用户名和密码。 确认您使用的是交易ID登陆,而不是报告ID。

真实帐户登陆交易报告:

打开 http://www.cbfx.com/ ,点击“个人客户登陆”。在下一个页面中,点击 查看交易报告” ,系统将打开Java平台,提示您输入已经发送到您电子邮箱中的用户名和密码。 确认您使用的是报告ID登陆,而不是交易ID。

机构帐户(Windows版本):

如果您已经收到an e-mail 指导您如何登陆机构帐户服务器,请根据email的指导登陆。或者,请按照“真实帐户”的指导登陆。

如果您先前安装平台软件时,使用 “CBFX” 作为注册码,请重新安装使用 “IFX” 为注册码。重新安装前您不需要卸载旧的版本。您可以在http://www.cbfx.com/ under 中的 机构客户登陆” 页面下载平台安装软件。

登陆交易平台,请双击您桌面上的 “ICTS-WinTrader” 图标。系统将提示您输入已经发送到您电子邮箱中的用户名和密码。在帐户类型中选择“Real”。如果您的帐户已交由第三方委托管理,请看下面的登陆交易报告”

机构帐户(Java版本):

打开 http://www.cbfx.com/ ,点击“机构客户登陆”。在下一个页面中,点击 进入Java网页式在线交易平台” ,系统将打开Java平台,提示您输入已经发送到您电子邮箱中的用户名和密码。 确认您使用的是交易ID登陆,而不是报告ID。

Reporting Login for Institutional Users:

打开 http://www.cbfx.com/ ,点击“机构客户登陆”。在下一个页面中,点击 查看交易报告” ,系统将打开Java平台,提示您输入已经发送到您电子邮箱中的用户名和密码。 确认您使用的是报告ID登陆,而不是交易ID。